Bundesagentur für Arbeit baut Kindergeldbereich um / Besserer Service für Kunden
Bundesagentur für Arbeit (BA)
(28.01.2005 11:18)
(Nürnberg) - Die Bundesagentur für Arbeit baut die für die Auszahlung des Kindergeldes zuständigen Familienkassen um. Die derzeit 179 örtlichen Familienkassen werden auf 102 verringert und einer eigenen Direktion in Nürnberg unterstellt. Die mittelinstanzlichen Aufsichtsstellen bei den zehn Regionaldirektionen werden aufgelöst.
Die neue zweistufige Familienkassenorganisation bleibt unter dem Dach der Bundesagentur für Arbeit, gewinnt aber mehr Eigenständigkeit, Effizienz und Effektivität. Hierarchieebenen werden abgebaut, Arbeitsabläufe verbessert und kleinere Familienkassen zu betriebswirtschaftlich sinnvollen Größeneinheiten zusammengefasst. Außerdem sollen neue Service Center eine bessere telefonische Erreichbarkeit und Beratung für Familien mit Kindern bieten.
Der Umbau soll im März beginnen und Ende des Jahres abgeschlossen sein. Durch die Neuorganisation spart die BA Personal- und Sachkosten. Diese Effizienzgewinne werden für Bearbeitung und Auszahlung des neu eingeführten Kinderzuschlags benötigt.
Die BA zahlt seit 1961 im Auftrag des Bundes Kindergeld aus. Im Jahr 2004 haben monatlich rund 9,1 Millionen Berechtigte Kindergeld für 15,2 Millionen Kinder von den Familienkassen der BA erhalten. Insgesamt wurden 29 Milliarden Euro ausgezahlt. Neben dem Kindergeld zahlen die Familienkassen seit Januar auch noch die neue Leistung Kinderzuschlag an gering verdienende Familien mit Kindern unter 18 Jahren aus. Bundesweit arbeiten rund 3200 Mitarbeiter in den Familienkassen der BA.
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