Schäden am Laminat nach nur wenigen Monaten

Frage:
Erst vor 9 oder 10 Monaten haben wir uns Laminat für unser Einfamilienhaus geholt. In einem Baumarkt, was wir inzwischen bitter bereuen. Das Laminat hatte die Nutzungsklasse 31. Professionell verlegen lassen haben wir alles, man soll ja nicht am falschen Ende sparen. Doch schon jetzt, nicht mal ein Jahr, nachdem der Boden fertiggestellt wurde, sieht das Laminat aus, als wäre eine Horde wilder Hunde darüber hergefallen. Alles ist zerkratzt und aufgeplatzt, es sieht wirklich fürchterlich aus. Wir trauen uns schon gar nicht mehr, Besuch ins Haus zu lassen, so was ist ja peinlich! Dabei haben wir das Laminat nicht mehr als üblich beansprucht. Wir wohnen auch nur zu Zweit in unserem Haus, haben noch keine Kinder und keine Tiere (Hunde können also nicht Schuld sein).

Gibt es eine Möglichkeit, den Baumarkt für diese gravieren Schäden irgendwie verantwortlich zu machen? Garantie haben wir ja schließlich noch und uns steht ehrlich gesagt nicht der Sinn danach, das Ganze aus eigener Tasche zu bezahlen. So wie es aussieht, muss das Laminat nämlich komplett raus, und es muss neues – in guter Qualität – verlegt werden. Haben wir eine Chance?

Antwort:
Ich kann nun natürlich nicht einschätzen, wie sehr Sie Ihr Laminat beansprucht haben. Nach normaler Abnutzung klingt das jedenfalls in diesem Zeitraum nicht. Sie können selbstverständlich versuchen, Schadensersatz zu erhalten, wie Ihre Erfolgsaussichten stehen, kann ich Ihnen aber nicht verraten. Wobei davon auszugehen ist, dass die Rechtsabteilung im Baumarkt solche Spirenzchen ganz schnell abblockt. Aber wie gesagt, nur zu, probieren Sie es!

Und wenn dieser Versuch fehlschlagen sollte, können Sie es immer noch mit der gesetzlichen Gewährleistung probieren. Etwas Kulanz sollte man eigentlich schon erwarten. Das Hauptproblem sehe ich darin, dass Sie das Laminat bereits mehr als 6 Monaten haben. Es ist ja so, dass die Beweislast nach 6 Monaten auf Sie übergeht. Und wie Sie denen beweisen wollen, dass keine ungewöhnliche oder übermäßige Beanspruchung des Laminats stattgefunden hat, kann ich mir gerade nicht ausmalen.